"Od loňského října do první poloviny března jsme provedli deset kontrol," řekla Marcela Kohoutková, zástupkyně ředitele České obchodní inspekce v Ústeckém a Libereckém kraji. "Při třech z nich dostali zákazníci méně uhlí, než kolik jim prodejci účtovali."
Dvakrát chybělo na korbách nákladních aut 160 kilogramů uhlí. "Kvůli různým cenám byla jedna dodávka předražená o čtyři sta sedmdesát korun a podruhé o tři sta šedesát korun," uvedla Kohoutková. "Prodejcům jsme uložili stejnou pokutu - patnáct tisíc korun. Už ji zaplatili. Svou chybu nijak neomlouvali a ani nevysvětlovali."
Třetí prodejce by poškodil zákazníka "pouze" o šedesát korun, což odpovídá několika desítkám kilogramů hnědého uhlí. Inspekce ho zatím nepotrestala.
Když se vám hromada zdá malá, nechte si ji převážit
Co by měli zákazníci dělat, aby obchodníkům s uhlím nenaletěli? "Pokud se jim zdá, že dostali méně uhlí, než za kolik musí zaplatit, mohou si nechat palivo převážit," vysvětlila Kohoutková. "Týká se to i uhlí vysypaného z nákladního auta na zem. Když ho už ale lidé uloží do sklepa, ztrácejí na reklamaci nárok."
Hlavně starší lidé však poznají pozdě, že uhlí není dost - až ve chvíli, kdy si ho nasypou do sklepa. Někteří si tam v minulosti udělali na stěnách rysky, s jejichž pomocí si ověřovali, jestli se nestali obětí nepoctivých obchodníků.
V současné topné sezoně sice neprošli kontrolami tři prodejci uhlí z deseti, podle Kohoutkové se však situace ve srovnání s minulými lety zlepšila. "Pamatuji se na případ, kdy si obchodník účtoval cenu za šedesát pět metrických centů uhlí. Ale i s nákladním autem vážilo jen šedesát metrických centů," upozornila Kohoutková.
"Udělili jsme mu tehdy pokutu čtvrt milionu korun. Od té doby si dává pozor. Při dalších kontrolách měl všechno v pořádku."
Inspekce obdržela od října i dvě stížnosti na extrémně levné uhlí, dovážené z Polska. "Poslali jsme ho na rozbory do Výzkumného ústavu hnědého uhlí v Mostě," konstatovala Kohoutková. "První výsledek jsme už získali a prodejce nic neporušil. Zákazníkovi dovezl uhlí, jaké mu sliboval. Na druhý výsledek ještě čekáme. Zákazník si myslí, že mu objednané uhlí Ořech smíchali s levnějším a méně kvalitním palivem."
