"Jsme velmi rádi, že nás pacienti takto vidí a že nás tak hodnotí. Na druhou stranu se v průzkumu objevily určité připomínky, co bychom ještě mohli zlepšit. I toho si vážíme, víme, na čem ještě můžeme dál pracovat, abychom byli ještě lepší," uvedl ředitel nemocnice Jiří Kalenský.
Nemocnice v JilemniciJilemnická nemocnice vznikla v roce 1934, má 204 lůžek a kolem 310 zaměstnanců. Provozuje šest lůžkových odborností. Do modernizace přístrojů nemocnice od roku 2009 s přispěním Evropské unie investovala 50 milionů korun. Pořídila mimo jiné počítačový tomograf, gamakameru pro nukleární medicínu, nové dýchací přístroje či operační stoly. Pacienti v anketě s nemocnicí vyjádřili 83,96% spokojenost. Nemocnice s poliklinikou Semily získala 81,39 % a Nemocnice Jablonec nad Nisou 81,14 %. |
Nejvíc negativních připomínek mají podle ankety pacienti ke stravě. To se týká i Jilemnice.
"Nejde o to, že by jim nechutnalo, ale stěžují si na její teplotu. To bychom měli brzy vyřešit. Pokračovat budeme také ve vybavování všech pokojů televizemi. Jak narůstá vybavenost domácností, tak narůstají i nároky pacientů. Proto jsme všechna oddělení vybavili wi-fi stanicemi," zmínil Kalenský.
Složitější bude uspokojit požadavek na zřízení nemocniční kaple. Ta je podle ředitele sice v plánu, ale v řádu měsíců stát nebude. Nejproblematičtější jsou stesky kuřáků, kteří by chtěli kuřácké koutky.
"To je ve zdravotnickém zařízení vždy složité. Snažíme se tu kouření spíše omezit. Myslím, že kouření do nemocnice nepatří," uvedl Kalenský.
Anketní lístky vyplnilo přes třicet tisíc pacientů. Ve většině případů jejich spokojenost narostla. "Podle výsledků usuzujeme, že se lidé začínají o nemocnicích rozhodovat více podle kvality péče a již ne tolik třeba podle blízkosti bydliště," zmínil Daniel Vavřina z HealthCare Institute.
Nemocnice, kde panuje více než osmdesátiprocentní spokojenost pacientů, získaly pět hvězdiček. V Libereckém kraji jsou kromě Jilemnice pětihvězdičkové také Semily a Jablonec nad Nisou.
