"Jsem z Klatov, přijeli jsme do postižených oblastí z různých koutů republiky, protože tolik likvidátorů na Liberecku není," říká příjemný muž Zdeněk Kresl, když vyrážíme za prvním klientem. "Takovou spoušť jsem ještě neviděl," špitne.
Muži ve středních letech pomáhá při sepisování škod praktikantka. Návštěvu dvojice lidé vítají s úsměvem a hned na ně chrlí záplavu věcí, co jim voda sebrala a poškodila.
"Obchod jsme rekonstruovali před měsícem. Hned vedle jsme budovali garsonku pro syna. Máme pojištěný dům, ale zboží už ne," řekla majitelka obchodu s textilem naproti Penny Marketu.
Kresl mezitím zjišťuje rozměry místností, výšku zaplavení a nánosů bahna. Praktikantka údaje zapisuje a kontroluje seznam poškozených věcí. Následně podává majitelce obchodu soupis pojištěného majetku.
"Kolik paní dostane peněz? Hrubě odhaduji padesát tisíc," odpovídá mi Kresl. Jedeme dál.
Nic od nás nedostanete, máte pouze základní pojištění
Hledáme další dům. Po jeho prohlídce má však "pojišťovák" pro majitelku špatnou zprávu. Pravděpodobně nic nedostane, protože měla jen základní pojištění.
"To se vztahuje na požár, výbuch, blesk a k tomu se dají přidat další pojistná rizika. Každý má možnost si vybrat, jaký rozsah pojištění chce mít," vysvětluje Kresl s tím, že paní, přestože bydlí u řeky, nemá pojištění proti povodni.
Na agentovi jsou znát již známky únavy. Kooperativa eviduje na Liberecku už šest set škod v hodnotě 130 milionů korun. "Za den zvládneme obejít patnáct objektů, víc se nedá stihnout," říká Kresl. Poslední dům, který potřebujeme zapsat, nemůžeme najít. Jezdíme tam a zpět.
Pojišťovák Zdeněk Kresl v Chrastavě při vyhodnocování škod po bleskových povodních.
Paní v holínkách nám běží naproti. Dům je přímo pod mostem, což napovídá, že škody budou veliké. Žlutý domeček je útulný a má velkou zahradu, která se však proměnila v bahenní lázeň. Co mě ale bouchne přes nos, je neuvěřitelný zápach. Směs bahna a močky.
Ke štěstí majitelů jsou pojištění, a to téměř na všechno. "Škodu odhaduji na sto tisíc. Pokud lidé nestihnou sepsat poškozené věci nyní, mají možnost je nahlásit do tří let, ale škoda se musí vztahovat k pojistné události," vtahuje mě do praktického života Kresl.
Než se rozloučím, zajímá mě jediné: kdy lidé dostanou od pojišťovny peníze. "Pokud to je nezbytně nutné, můžeme vyplatit zálohu," loučí se agent. Stačí na mě ještě křiknout, že když objížděl obyvatele postižené povodní na Ostravsku, vypláceli peníze do čtrnácti dnů.
